Forte d’une expérience de plus de douze années passées à l'Etranger sur trois continents en tant que chargée de clientèle de différents voyagistes, j’ai acquis  les compétences requises pour mieux appréhender les nouvelles exigences des vacanciers. 
A l’heure où de nouvelles formes de communication naissent à tout instant via internet, les attentes du public croissent chaque jour davantage. Avec la multiplication des blogs et autres forums, de plus en plus de futurs vacanciers, qui ont l’opportunité de glaner ici et là, maîtrisent aussi bien voire parfois mieux les produits « niches » que les professionnels du tourisme eux-mêmes.
Au moyen de ces nouvelles technologies de l’information, le futur client contrôlera de plus en plus ses achats avec une plus grande capacité à comparer les prix, les produits et les prestations délivrées sur place.

Comment faire face à cette évolution du marché et fidéliser la clientèle ?

Une seule solution:
toujours plus de QUALITÉ
avec STELL’S OVERSEAS ASSIST !

LE NOUVEAU CABINET–CONSEIL AU SERVICE DES TOUR-OPÉRATEURS POUR :

• évaluer la qualité des prestations et des services sur le terrain,
• proposer des solutions concrètes d’amélioration lorsque nécessaire,
• assurer le suivi de la mise en œuvre des mesures prises,
• former efficacement les équipes d'accueil et le personnel,
• améliorer la commercialisation des voyages,
• ...
  POUR TOUTE QUESTION COMPLEMENTAIRE, N'HESITEZ PAS A ME CONTACTER !

Estelle VIGNARD